Retouren & Rückerstattung

 

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf bei Studio_abstracta vollkommen zufrieden bist. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Poster nicht zufrieden sein solltest, bieten wir dir die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden.

1. Widerrufsrecht und Rücksendung:

Du hast das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung der Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung erfolgen. Produkte, die speziell für dich angefertigt wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

2. Rücksendekosten:

Grundsätzlich trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir bitten dich jedoch, uns vor der Rücksendung zu kontaktieren – entweder per E-Mail an office@studio-abstracta.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung.

3. Rückerstattung:

Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstatten wir dir den vollen Kaufbetrag umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 7 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.

4. Beschädigte Ware:

Sollte dein Produkt während des Versands beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns sofort zu kontaktieren und bestenfalls ein Foto davon zukommen zu lassen. Wir erstatten dir den vollen Betrag oder senden dir ein neues Poster zu, je nach deiner Präferenz.